Politika zasebnosti HORS

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo in kakšne pravice imate.

1. Upravljavec

  • Dresiranje hišnih živali, Matic Grabnar s. p. (blagovna znamka HORS)
  • Naslov: Dolenjska cesta 141, 1000 Ljubljana
  • E-pošta: [email protected]
  • Telefon: 051 631 236

2. Katere podatke zbiramo

Povpraševanja prek kontaktnega obrazca

Ime, e-poštni naslov, neobvezna telefonska številka in vsebina sporočila. Pri povpraševanju za varstvo lahko navedete tudi podatke o psu (na primer ime, pasma, starost, posebnosti).

Naročila izdelka HORS AirLock

Ime in priimek, naslov za dostavo, telefon, e-pošta, po želji naziv podjetja in davčna številka, naročeni izdelki ter podatki, povezani s plačilom (na primer sklic in status plačila).

Tehnični podatki in piškotki

Ob obisku strani se lahko obdelujejo tehnični podatki (na primer IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika) ter podatki iz piškotkov. Za upravljanje privolitev uporabljamo Cookiebot, za analitiko obiska pa Google Analytics. Nenujne (analitične) piškotke in analitiko uporabljamo le, če za to podate privolitev.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

  • Izvedba naročila in dostava izdelka: izvajanje pogodbe oziroma predpogodbeni ukrepi.
  • Izdaja računov in vodenje računovodstva: izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
  • Odgovori na druga povpraševanja (šolanje, varstvo, splošna vprašanja): zakoniti interes za odgovor na vaše sporočilo.
  • Nenujna analitika obiska: vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.

4. Komu podatke posredujemo

Podatke obdelujemo prek spletne platforme Spider in njenega naročilnega modula (podatkovna zbirka naročil in povpraševanj). Za izvedbo storitev podatke po potrebi posredujemo dostavni službi, računovodskemu servisu ter ponudnikom spletnih orodij (na primer Cookiebot, Google Analytics).

5. Roki hrambe

  • Povpraševanja, ki ne vodijo do sodelovanja: podatke iz povpraševanja in pripadajočo komunikacijo izbrišemo najpozneje v 30 dneh po zaključku komunikacije, razen če je daljša hramba potrebna zaradi uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov oziroma druge veljavne pravne podlage. Če pride do sodelovanja, podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo storitve in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
  • Računi in računovodska dokumentacija: podatke hranimo 10 let po poteku leta, na katero se dokumentacija nanaša, oziroma dlje, kadar to zahtevajo veljavni predpisi.
  • Google Analytics 4: v nastavitvah storitve je hramba podatkov o dogodkih nastavljena na 2 meseca, hramba uporabniških podatkov pa na 14 mesecev. Za uporabniške podatke je vključena ponastavitev roka hrambe ob novi dejavnosti uporabnika. Te nastavitve ne določajo nujno rokov hrambe vseh združenih podatkov v standardnih poročilih ali piškotkov v brskalniku.

6. Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi. Dano privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na [email protected].

Če menite, da obdelava vaših podatkov ni skladna s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (IP RS).

7. Kontakt

Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nam pišite na [email protected] ali na naslov Dolenjska cesta 141, 1000 Ljubljana.

Velja od dneva objave na spletni strani hors.si.